Questions fréquentes

Tout ce que tu veux savoir avant (et après) ta première nuit avec SKALEEP.

Comprendre le produit

Qu'est-ce que SKALEEP exactement ?
SKALEEP est une bande buccale hypoallergénique qui maintient les lèvres délicatement fermées pendant la nuit. Elle favorise la respiration nasale, ce qui réduit naturellement les vibrations du palais — donc le ronflement. Posée en 5 secondes au coucher, retirée en douceur au réveil.
Comment ça fonctionne concrètement ?
Quand on dort la bouche ouverte, l'air passe par la gorge et fait vibrer le voile du palais : c'est ce qui crée le ronflement. SKALEEP encourage la respiration par le nez, ce qui supprime cette vibration. Résultat : silence, sommeil plus profond, et réveils en forme.
Est-ce vraiment efficace ? Ce n'est pas juste un gadget ?
La majorité de nos utilisateurs constatent une amélioration dès la première nuit. L'effet plein s'installe sur 7 à 14 nuits, le temps que le corps prenne l'habitude de la respiration nasale. Si SKALEEP ne vous convient pas, nous vous remboursons (voir conditions).
Ça marche pour tout le monde ?
SKALEEP convient à la grande majorité des adultes qui ronflent à cause d'une respiration buccale nocturne. Cela ne convient pas en cas d'apnée du sommeil sévère diagnostiquée, d'obstruction nasale chronique, ou si vous êtes mineur. Voir notre catégorie "Santé & sécurité" pour plus de détails.
Ça marche aussi pour les femmes ?
Oui, le ronflement n'a pas de genre. Beaucoup de nos clientes utilisent SKALEEP pour elles-mêmes, pour leur conjoint, ou pour les deux.

Sécurité & santé

Est-ce dangereux de scotcher sa bouche la nuit ?
Non. La langue, le nez et l'épiglotte gèrent parfaitement la respiration nocturne. En cas de gêne (rhume, nez bouché), la bande se décolle facilement d'un geste réflexe. Si vous avez un nez chroniquement bouché, consultez d'abord votre médecin.
Ça irrite la peau ? Ça arrache au reveil ?
L'adhésif est hypoallergénique, testé sous contrôle dermatologique, et se retire en douceur — pas d'arrachement. Pour les peaux très sensibles, appliquez une noisette de baume à lèvres avant la pose.
Et si on a le nez bouché (rhume, allergies) ?
Sautez la nuit. SKALEEP nécessite une respiration nasale fonctionnelle. En cas d'obstruction nasale chronique, parlez-en à votre médecin avant utilisation.
C'est compatible avec l'apnée du sommeil ?
SKALEEP réduit le ronflement causé par la respiration buccale, mais ne traite pas l'apnée du sommeil. En cas d'apnée sévère diagnostiquée, continuez votre traitement médical (CPAP, orthèse) et consultez votre ORL avant utilisation.
Je peux utiliser SKALEEP si je suis enceinte ?
Aucune contre-indication connue spécifique à la grossesse, mais nous recommandons d'en parler à votre médecin avant utilisation, comme pour tout produit que vous introduisez dans votre routine pendant la grossesse.
À partir de quel âge ?
Adultes uniquement, 18 ans et plus. À tenir hors de portée des enfants.
Y a-t-il des effets secondaires ?
Très rares. Quelques utilisateurs rapportent une légère sécheresse des lèvres les premiers jours, qui disparaît avec l'usage. En cas d'irritation persistante, interrompez l'utilisation et consultez votre médecin.

Utilisation au quotidien

Comment poser la bande ?
En 4 étapes simples. 1 — Avant le coucher, séchez délicatement vos lèvres avec une serviette propre. 2 — Décollez une bande SKALEEP et appliquez-la au centre des lèvres, sans tirer. 3 — Relâchez la mâchoire et laissez votre respiration nasale faire le reste. 4 — Au réveil, retirez délicatement la bande en commençant par un coin. Pour les peaux sensibles, appliquez une noisette de baume à lèvres en journée.
Combien de temps avant de voir un effet ?
La majorité des utilisateurs voient une amélioration dès la première nuit. L'effet plein arrive sur 7 à 14 nuits.
Combien de bandes je consomme par mois ?
Une bande par nuit, soit environ 30 bandes par mois. Nos packs sont calibrés pour 1, 3 ou 6 mois d'utilisation.
Je peux dormir sur le côté ou sur le ventre avec ?
Oui, SKALEEP s'adapte à toutes les positions de sommeil. La bande reste en place même en bougeant.
Et si mon conjoint refuse de la porter ?
Beaucoup de nos clientes nous racontent la même chose : elles posent simplement la boîte sur la table de chevet, sans en parler. La curiosité fait souvent le reste.
Comment savoir si ça marche sur mon conjoint pendant qu'il dort ?
Plusieurs astuces simples : enregistrez 30 secondes de son sommeil avec votre téléphone (application "Dictaphone" ou apps dédiées comme SnoreLab gratuite) avant SKALEEP, puis la nuit où il porte la bande. La différence est généralement flagrante. Vous pouvez aussi simplement écouter — ou enfin ne plus rien entendre.

Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 24h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 5 à 7 jours ouvrés.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, livraison offerte en France métropolitaine dès 29€ d'achat. En dessous, les frais s'élèvent à 1,99€.
Vous livrez en Belgique, Suisse, Luxembourg ?
Pour l'instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous prévoyons d'ouvrir aux pays limitrophes prochainement — inscrivez-vous à notre newsletter pour être prévenu(e).

Retours & garantie

Comment fonctionne la garantie 30 nuits ?
Vous avez 30 nuits pour tester SKALEEP. Si vous n'êtes pas satisfait(e), nous vous remboursons. Pas de questions, pas de SAV agressif. Contactez : contact@skaleep.com
Comment se passe un remboursement ?
Envoyez-nous un email à contact@skaleep.com en précisant votre numéro de commande. Nous procédons au remboursement sous 5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
En combien de temps suis-je remboursé ?
Sous 5 jours ouvrés après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Mon colis n'est pas arrivé, que faire ?
Si votre colis dépasse les délais annoncés, contactez-nous à contact@skaleep.com avec votre numéro de commande. Nous lançons immédiatement une recherche et, si nécessaire, vous renvoyons une commande sans frais.

Paiements & SAV

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Shop Pay, Klarna (paiement en 3x sans frais dès 29€), PayPal.
Comment vous contacter ?
Par email à contact@skaleep.com. Nous répondons sous 24h à 48h ouvrées du lundi au vendredi.

À propos de SKALEEP

SKALEEP est-elle une marque française ?
Oui, SKALEEP est une marque conçue en France et est née d'une histoire personnelle. Découvrez son histoire complète sur la page : Notre histoire.
Pourquoi avez-vous lancé SKALEEP ?
Nous avons constaté aussi bien personnellement et via des études que des milliers de couples français dorment séparés à cause du ronflement, et que les solutions existantes étaient soit invasives (orthèses, CPAP), soit inefficaces (sprays, oreillers). Nous voulions proposer une alternative douce, simple, et accessible, pensée d'abord pour les couples.
Mon packaging ne correspond pas exactement à celui des photos, pourquoi ?
Nous sommes actuellement en pleine finalisation de notre packaging signature. Vos premières commandes vous parviennent dans leur conditionnement d'origine — le produit, lui, est strictement identique à celui que nous proposerons dans notre nouveau packaging. Notre packaging SKALEEP final arrive très bientôt.

Une autre question ?

CONTACT NOUS